сколько дней гарантия на обувь в марафоне

admin

Хочу вернуть деньги за обувь, которая порвалась после гарантийного срока

Купила обувь с гарантией 30 дней, через полтора месяца она порвалась. Могу ли я вернуть деньги без юриста? На что я могу рассчитывать? Может ли магазин отказать мне в возврате средств? Нужна ли экспертиза? И можно ли доверять экспертизе продавца?

Прежде всего я советую вам перепроверить, на самом ли деле гарантийный срок на обувь истек. Есть нюансы, которые вы могли не учесть, а продавец мог о них умолчать.

Даже если гарантийный срок все-таки прошел, по закону у вас есть два года на возврат товара с производственным браком. В течение этого времени можно потребовать вернуть деньги за некачественный товар, заменить его или отремонтировать, снизить цену на товар с браком. Для этого нужно написать претензию продавцу и дождаться результатов экспертизы.

Если обувь порвалась в течение гарантийного срока, за экспертизу платит продавец, если после — покупатель.

Гарантийные сроки продавца и изготовителя

Гарантийный срок — это период, в течение которого покупатель может быть уверен, что товар останется качественным и пригодным для использования. В течение гарантийного срока покупатель может предъявить продавцу претензию по недостаткам товара, а продавец обязан принять товар и проверить его качество.

Гарантийный срок устанавливает изготовитель — фабрика или мастерская, которая сделала обувь. Продавец не может сократить срок, установленный изготовителем, но может дать более длительную гарантию на товар. А если производитель не установил гарантийный срок, продавец может определить его сам.

Чаще всего продавцы указывают гарантийные сроки в гарантийных талонах. Производители же могут привести гарантийный срок на коробке или в памятке по использованию обуви. Также гарантийный срок может быть указан на сайте производителя. Сравните срок, который установил продавец, со сроком производителя — вы можете воспользоваться более длинным из них.

Вместо фразы «гарантийный срок» может быть использовано выражение «срок службы». Срок службы — это период, на протяжении которого товар можно использовать по назначению. Такая формулировка тоже говорит о том, что товар должен оставаться качественным в течение определенного срока.

С какого дня начинает течь гарантийный срок

По общему правилу гарантийный срок начинает отсчитываться со дня, когда продавец передал товар покупателю. Если не получается установить день передачи товара — со дня его изготовления.

Но для товаров, которые можно использовать только в определенный сезон, гарантийный срок начинается с наступлением такого сезона. В законе прямо указано, что обувь — это сезонный товар. Например, если потребитель купил 5 октября в московском магазине зимние сапоги, то гарантийный срок на них начнется не с 5 октября, а с 1 ноября — дня начала зимнего сезона в Москве.

В России много климатических зон: в Москве зима наступает в декабре, а в Красноярске — в октябре. Поэтому в каждом регионе есть местный закон о наступлении сезонов — ориентироваться нужно на него. Чтобы было проще, я подготовил для вас таблицу наступления сезонов в большинстве регионов.

Не все виды обуви можно отнести к какому-то сезону. Например, модельную обувь надевают не постоянно, а в различных торжественных случаях. Такую обувь можно носить как зимой, так и летом. Также все сезоны можно носить офисную и домашнюю обувь или обувь для танцев.

Например, в Сургуте продавец отказался возвращать деньги за полуботинки, так как на них не было гарантийного срока. Однако на упаковке обуви было напечатано: «Сезон товара: весна — осень, срок службы товара: два сезона». Следовательно, изготовитель обуви установил срок, когда полуботинки должны оставаться качественными, — два сезона.

В постановлении губернатора ХМАО от 10.02.1999 № 54 «О сроках наступления сезонов года на территории округа» установлены такие сроки наступления сезонов: весенний — с 1 апреля, летний — с 1 июня, осенний — с 1 сентября, зимний — с 1 ноября. Поэтому срок службы, как и гарантийный срок, надо исчислять с начала весеннего сезона — 1 апреля, а прекращается он с окончанием осеннего сезона — 31 октября.

Если продавец говорит, что гарантийный срок истек, перепроверьте это сами. Посмотрите, не указал ли изготовитель гарантийный срок на коробке. Если указал, выберите более длинный срок — продавца или изготовителя. Если обувь не домашняя, не офисная и не танцевальная, начните отсчет гарантийного срока с даты наступления сезона в том регионе, где вы купили обувь.

Производственный брак

Если обувь порвалась уже после гарантийного срока, но в течение двух лет со дня, когда вы ее купили, товар все равно можно вернуть. Это же правило действует, если гарантийного срока вообще нет. В таком случае покупатель должен доказать, что брак появился до покупки. Это можно сделать при помощи экспертизы. Если обувь порвалась в течение гарантийного срока, то за экспертизу платит продавец, а если после — покупатель.

Эксперт должен не только зафиксировать брак товара, но и установить, что он возник до продажи. Такой брак принято называть заводским или производственным.

Например, 7 сентября 2015 года жительница Екатеринбурга купила туфли Gucci. Продавец установил гарантийный срок на них 30 дней. В ноябре 2016 года у одной из туфель отклеилась подошва. Гарантийный срок истек, но женщина все равно попыталась вернуть деньги за бракованный товар.

15 ноября женщина обратилась в магазин с устной просьбой проверить качество товара, но консультант ей отказал. Через месяц, 15 декабря 2016 года, женщина направила в магазин претензию, ответ на которую не получила.

Областной суд оставил решение без изменения.

Как вернуть деньги за некачественную обувь

Сразу отвечу на ваш вопрос про юриста. Вернуть деньги за порванную обувь можно и без него. Но хороший юрист поможет сэкономить время и нервы. О том, как найти нормального юриста, мы уже писали.

Юрист потребуется, если вы решите оспорить результаты товароведческой экспертизы. Это довольно сложный процесс, где нужны специальные знания. Главное — не нарваться на шарлатана. Иначе может получиться, что вы потратите много денег на юридические услуги, которые вовсе не нужны. Так было у Гульнары: ей удалось вернуть деньги за некачественные ботинки, но она нарвалась на юристов-мошенников и заплатила 30 000 Р за навязанные ими услуги.

Теперь по порядку расскажу, что вы можете потребовать от продавца некачественной обуви и как это сделать.

Определиться, что требовать. Для начала решите, что и с кого вы будете требовать. Возврат денег за обувь — это не единственная возможность восстановить свои права. Не исключено, что, несмотря на недостаток, вам нравится купленная обувь, и вы хотите, чтобы продавец ее просто отремонтировал.

Потребитель, купивший товар ненадлежащего качества, по своему выбору вправе требовать:

Чаще всего продавцы пытаются уговорить покупателя отремонтировать бракованный товар. Иногда они нагло врут — говорят, что в ситуации клиента предусмотрен только ремонт. Если вы не хотите ремонтировать порванную обувь, прямо заявите: «По закону у меня есть право выбора. Если не отдадите деньги, я пожалуюсь в Роспотребнадзор».

Потребитель может адресовать свое требование продавцу, изготовителю или импортеру обуви. Продавец — это магазин, где вы купили обувь. Изготовитель — тот, кто создал обувь, то есть фабрика или мастерская. Импортер — тот, кто ввез в РФ обувь, изготовленную за рубежом, чтобы реализовать ее в российских магазинах.

Обычно проще предъявить требование к продавцу, так как он находится ближе. Но если магазин, в котором вы покупали обувь, закрылся, обращаться с претензией придется к изготовителю. Если же обувь производится за рубежом, требование можно предъявить к импортеру. Сведения об изготовителе или импортере указаны на коробке от обуви. Если вы не сохранили коробку, можно поискать в интернете, кто производит или импортирует марку вашей обуви.

Предъявить претензию. Я расскажу, как предъявить претензию продавцу, но в отношении изготовителя или импортера процедура такая же.

После того как вы определитесь, что и с кого требовать, составьте письменную претензию. В претензии надо описать недостатки товара и требования к продавцу. Я бы еще рекомендовал заранее сделать фотографии обуви с разных ракурсов: впоследствии продавец может передать обувь на экспертизу, и фотографии могут пригодиться, чтобы оспорить ее результаты. Крупным планом сфотографируйте место разрыва.

Претензию составляйте в двух экземплярах. Один экземпляр передайте продавцу, а на втором он должен расписаться и указать дату получения документа. Если продавец отказывается расписываться на своем экземпляре претензии, ее можно направить по почте заказным письмом. Почтовую квитанцию сохраните: так у вас останется доказательство направления претензии, то есть попытки решить спор без суда.

Проверка качества товара

Если у продавца возникли сомнения, что у товара действительно есть недостатки, он вправе проверить его качество. Проверка качества — это еще не экспертиза. При проверке качества сам продавец или привлеченный специалист выясняет, есть ли в товаре дефект, а во время экспертизы эксперт устанавливает причины его возникновения.

Вы пишете, что у вас порвалась обувь. Сам по себе разрыв свидетельствует, что в товаре есть недостаток. Поэтому если продавец заявит, что передаст обувь на проверку качества, то уточните зачем.

Допустим, у вашей обуви небольшой и незаметный разрыв, который никак не влияет на ее функциональность. В таком случае продавец действительно может сомневаться, что в товаре есть дефект. Продавец может проверить товар непосредственно в магазине или передать его на проверку стороннему специалисту. В законе не прописано, кто может проводить проверку качества. Теоретически продавец может передать обувь дяде Васе, который 20 лет чинил сапоги. Но чаще магазины передают товар на проверку в сервисные центры.

Если товар будет перемещаться за пределы магазина, попросите продавца составить акт приема-передачи или написать на вашем экземпляре претензии, что он забрал товар для проверки. Если этого не сделать, продавец может просто выбросить обувь, и вам нечего будет предъявить суду.

По закону вы можете присутствовать при проверке качества товара. Узнайте у продавца, кто будет проверять обувь. Нет смысла стоять за спиной специалиста и смотреть, но вы можете связаться с ним и пояснить суть своей претензии, указать, где конкретно возник разрыв. Чтобы не тратить время, это можно сделать по телефону.

В идеале после проверки качества специалист должен составить акт осмотра товара. Это нигде не прописано, но так принято делать. Попросите отдать вам экземпляр этого акта: он пригодится в суде, если придется обращаться с иском. Если не согласны с актом осмотра, напишите свои возражения.

Если продавец решит, что товар качественный, вы можете сами обратиться к независимому эксперту. Если он подтвердит, что недостатки есть и в них виновен продавец, подавайте иск в суд.

Товароведческая экспертиза

Допустим, продавец согласился, что в обуви есть дефект. Но это еще не означает, что вам вернут деньги, ведь обувь могла порваться по разным причинам, в том числе из-за того, что вы ее неправильно эксплуатировали.

Если есть спор о причинах недостатков, проводится товароведческая экспертиза. Цель такой экспертизы — выяснить, по какой причине и по чьей вине возникли недостатки.

Напомню, что в течение гарантийного срока оплатить экспертизу обязан продавец. Если в результате нее выяснится, что обувь порвалась по вашей вине, придется возместить продавцу расходы на экспертизу. Если же обувь порвалась по истечении гарантийного срока, продавец может отказаться оплачивать экспертизу. В таком случае придется самостоятельно обращаться к эксперту и платить за его услуги.

Специалист, который будет проводить товароведческую экспертизу, должен установить причины возникновения недостатков. Выводы эксперт оформляет письменно — в экспертном заключении. Попросите себе его заверенную копию.

Кстати, если гарантийный срок прошел, имеет смысл самостоятельно заказать экспертизу до предъявления претензии. В этом случае вам надо самостоятельно найти подходящего эксперта и отдать ему обувь для исследования. Если эксперт сделает вывод, что обувь порвалась из-за производственного брака, приложите к претензии копию экспертного заключения. Так вы сразу обоснуете продавцу свои требования и докажете, что обувь повредилась не по вашей вине. Если покупатель прав, продавец должен возместить его расходы на экспертизу.

У эксперта должны быть специальные знания. К примеру, он может иметь диплом о профессиональной переподготовке по программе «Судебная товароведческая и стоимостная экспертиза». Попросите эксперта представить вам копии документов, которые подтверждают его образование. Если эксперт недостаточно квалифицирован, результаты экспертизы можно оспорить. Это может сделать как продавец, если экспертизу заказали вы, так и вы сами, если исследование проводил эксперт со стороны продавца.

Можно ли доверять экспертизе продавца. Чаще всего продавцы, особенно крупные сетевые магазины, проводят настоящую экспертизу. Но бывает и так, что эксперты заранее встают на сторону своего постоянного заказчика — продавца. Внимательно изучите заключение эксперта от продавца — возможно, в тексте написана ерунда.

Я не сталкивался с недобросовестной экспертизой обуви. Но у меня было экспертное заключение, в котором эксперт написал, что полосы на дисплее смартфона — это заранее предусмотренная производителем модификация устройства. В суде эксперт заявил, что дефект можно устранить, если купить объемный чехол, который будет закрывать полосы. В итоге суд назначил повторную экспертизу и взыскал с продавца стоимость смартфона.

На проверку и экспертизу у продавца есть 10 дней, если вы просите вернуть деньги, и 20 дней, если просите поменять обувь. Если продавец заявит, что эксперт затягивает с экспертизой, вы можете потребовать неустойку за каждый день просрочки в размере 1% от цены товара.

Если продавец откажется удовлетворять ваши требования, вы можете обжаловать его действия в суде. Для этого надо подать иск о защите прав потребителя. У нас уже были статьи на эту тему. Почитайте — они вам пригодятся:

Что в итоге

Сравните срок, который установил продавец, со сроком производителя. Вы можете воспользоваться более длинным гарантийным сроком.

Чаще всего продавцы указывают гарантийные сроки в гарантийных талонах. Производители могут указать гарантийный срок на коробке или в памятке, как использовать обувь.

По общему правилу гарантийный срок начинает течь со дня, когда продавец передал товар покупателю.

Для товаров, которые можно использовать только в определенный сезон, в том числе обуви, гарантийный срок начинает течь с наступлением сезона. В каждом регионе свои даты наступления сезонов.

Если недостатки появились по истечении гарантии или если гарантийного срока вообще нет, товар все равно можно вернуть в течение двух лет со дня, когда вы его купили. В таком случае покупатель должен доказать, что брак появился до покупки.

Составьте письменную претензию, в которой опишите недостатки товара и требования к продавцу.

Если у продавца возникли сомнения, что у товара действительно есть недостатки, он вправе проверить его качество.

Чтобы выяснить, по какой причине и по чьей вине возникли недостатки товара, проводится товароведческая экспертиза. Если обувь порвалась в течение гарантийного срока, за экспертизу платит продавец, а если после — покупатель.

Если продавец отказался удовлетворять ваши требования, обращайтесь в суд. Если суд встанет на вашу сторону, стоимость экспертизы и другие расходы компенсирует продавец.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

Источник

Марафон правила возврата обуви

Гарантия на обувь в магазине марафон

f7b0e945d9e152f12f5694da01e6d8a4

Что могу сказать, как раз столько дней они и продержались. МАРАФОН ОБУВНОЙ МАГАЗИН — Самара и Самарская область Настоящий сайт является средством массовой информации (СМИ) под названием «GMSTAR.RU (ДЖИЭМСТАР.РУ)».

Свидетельство о регистрации Эл № ФС77-42631.

Выдан Федеральной службной по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) Международная академия наук «Проблемы интеллектуального развития» Адрес редакции: 127051, г. Москва, пер.

Условия гарантии в магазинах марафон

Ношу по 2-3 сезона, а то и больше. Просто за обувью надо уметь ухаживать и ходить нормально. Обувь хорошая и цены не дорогие.

Цены конечно низкие, но это деньги на ветер Отзыв о филиале по адресу Тольятти г., Льва Яшина улица, 16 Купила в этом магазине мокасины.

При носке порвались через пару дней и это не первый случай с обувью, купленной в Марафоне. Следовательно, обувь быстро рвется, некачественная.

Отзывы о магазинах обуви марафон

Важно Ношу по 2-3 сезона, а то и больше. Просто за обувью надо уметь ухаживать и ходить нормально. Обувь хорошая и цены не дорогие. Подмена обуви при покупке Отзыв о филиале по адресу Тольятти г., Свердлова улица, 41 Выбирала демисезонную обувь на осень, остановилась на красивых ботинках, таких комфортных и мягких внутри.

Придя домой и померив эту обувь ужаснулась, подкладка оказалась совсем не та, что я выбирала, и даже поносив обувь по комнате и дойдя с ней до лифта, натерла ногу до крови! Внешне обувь идентичная, а внутри не та, что я мерила. При возврате мне пытались втемяшить, что обувь ношеная и отправить её на экспертизу, хотя она практически не носилась.

И только со скандалом вернули деньги. После такого обмана не хочется больше в этот магазин.

Гарантия на обувь в марафоне

Но по качеству — без слез не взглянешь! Покупала здесь обувь только определенной марки SINTA, так как уверена в в ней. Подруга покупала обувь и ни одна не прожила более 1 сезона.

Есть скидки. Проносила их неделю Отзыв о филиале по адресу Тольятти г., Льва Яшина улица, 16 Купила ботинки зимние за 2590, проносила их неделю и они по бокам потрескались. Да ещё на одном ботинке на носу начала вздуваться кожа и отклеиваться.

Повезла в магазин. Сдала. Там мне сказали, что нужна экспертиза. Спросили — буду ли я присутствовать, я сказала, что буду.

Но позже я узнала, что экспертиза якобы была уже, да ещё в моё отсутствие. Хорошо, что прежде чем везти ботинки в магазин, я их сфотографировала, а в магазине сфотографировала ценник на них, где написано, что они из натуральной…

Ipc-zvezda.ru

Покупала обувь и пользовалась картой с 20% скидкой. Эта карта действовала как на старую коллекцию (распродажа), так и на новую. И тут вчера пошла покупать себе туфли и мокасины (обе пары с распродажи).

На кассе мне сказали, что карта не действует на распродажу! Видите ли новые правила ввели! Безобразие! Не все то золото, что блестит Отзыв о филиале по адресу Тольятти г., Льва Яшина улица, 16 Купил зимние ботинки в Марафоне в Тольятти. Через месяц подошва лопнула. Я был проездом и возвращать больно далеко.

Внимание В гарантийный срок не приняли обувь по браку Отзыв о филиале по адресу Тольятти г., Льва Яшина улица, 16 Столкнулась с проблемой некачественной обуви, купленной в этом магазине. Купила зимние сапоги за 3400 р. Проносила дней 5. По периметру всей подошвы появились щели на одном сапоге.
Причем гарантия 100 дней должна быть. Принесла обратно в магазин, чтобы сдать, как брак.

Марафон гарантия на обувь

Например, покупатель жалуется на дефект, а продавец считает, что он возник при носке. Тогда назначается независимая экспертиза. Мероприятие должно заказываться магазином, им же оно и оплачивается.

Если виноват в появлении дефекта покупатель, то он возмещает выполнение экспертизы. В случае несогласия потребителя с результатами мероприятия, у него есть право обжалования в суде.

Если магазин не выполняет требования клиента, то он будет обязан оплатить штраф. У каждого покупателя могут возникнуть подобные ситуации.

Если обнаружен дефект, не следует паниковать. Необходимо ознакомиться с нормами закона или обратиться к юристу, который поможет отстоять права. Чтобы выполнить обмен или возврат, необходимо собрать обувь в коробку, взять ярлыки, гарантию и чек.

Рекомендации по покупке Приобретать обувь желательно в фирменном магазине.

Вы робот?

Ношу несколько лет Отзыв о филиале по адресу Тольятти г., Льва Яшина улица, 16 Сегодня иду покупать зимние сапоги. Моим нынешним сапогам это уже пятая зима! Причина сегодняшней покупки — надоели старые, а по виду и состоянию старые в отличном состоянии.

Многие ругают обувь Марафон, но мне с ней везет! Туфли 3 года ношу, только набойки меняла, отличное качество! У меня почти вся обувь из марафона Отзыв о филиале по адресу Тольятти г., Льва Яшина улица, 16 Как люди вообще носят обувь? У меня почти вся из марафона и ни разу не сдавала.

Гарантия на обувь в магазине марафон в тольятти

В гарантийный срок не приняли обувь по браку Отзыв о филиале по адресу Тольятти г., Льва Яшина улица, 16 Столкнулась с проблемой некачественной обуви, купленной в этом магазине. Купила зимние сапоги за 3400 р. Проносила дней 5. По периметру всей подошвы появились щели на одном сапоге.

Причем гарантия 100 дней должна быть. Принесла обратно в магазин, чтобы сдать, как брак. Но мне сказали, что брак слабо видно. Я настояла на экспертизе.

Марафон гарантия на обувь Отличный персонал, сразу же как я зашёл предложили помочь мне. Можно присесть и померить понравившуюся пару Можно так же купить многое для ухода за обувью.

Внимание Можно найти хорошую обувь Отзыв о филиале по адресу Тольятти г., Мира улица, 92-А Большой выбор обуви разных сезонов. Цены низкие и именно это привлекает большую часть народа.

Гарантия и обмен 60 дней гарантии на обувь* — уверенность в качестве нашего продукта. Гарантия распространяется на весь ассортимент обуви в магазинах kari без исключения.

Правила возврата обуви в магазин в течении 14 дней

f554766d1a99ef66d342c7b2f78c6c32

Бывает, что человек приобрел обувь и уже позже понял, что она ему не подходит по цвету, размеру или другим причинам. Мало кто обращается в магазин для ее возврата или обмена, большинство людей отдают ее знакомым, потому что просто не знают, что имеют право потребителя на возврат обуви. Также мало кому известны права на возврат сломавшейся обуви в гарантийный срок.

О том, по каким причинам можно вернуть обувь в магазин и как это сделать, вы узнаете из этой статьи.

Причины для возврата

Возврат обуви может быть возможен в нескольких случаях.

1. Обувь приобретенная вами оказалась некачественной, причем вы можете доказать, что это произошло не по вашей вине. Причинами может быть, если обувь:

В общем любые изменения обуви, произошедшие не по вашей вине, препятствующие носке, могут быть причиной возврата.

2. Приобретенная обувь разонравилась, не подходит из-за расцветки, модели, размеру и иным характеристикам. Таким образом, если купленную обувь некомфортно носить, вы можете ее вернуть, в срок установленный законом.

В какие сроки можно вернуть?

Как известно, одна из статей ФЗ «О защите прав потребителей» разрешает совершить обмен неподходящего покупателю товара в течение 15 дней после покупки. Таким образом, обувь может быть возвращена в магазин в течение двух недель в магазин, если она чем-то не устроила покупателя. При этом, есть условия ограничивающие возврат обуви даже в этот срок:

Если же обувь оказалась некачественной, и это выяснилось только после ее покупки, причем дефект товара появился не по причинам, зависящим от покупателя, то возврат обуви возможно осуществить в гарантийный срок.

Гарантия на обувь не всегда устанавливается производителем, а также может быть незаконно занижена магазином, поэтому необходимо узнать самостоятельно срок действия гарантии на данную модель.

Как определить срок гарантии?

Гарантийный срок на обувную продукцию не установлен законодательно. Поэтому стоит руководствоваться гарантийными сроками установленными изготовителем, если же таких нет, то по статье 19 Закона «О защите прав потребителей» вернуть некачественную обувь можно в течение двух лет.

Многие магазины указывают свой гарантийный срок на обувь, зачастую она намного меньше срока установленного производителем. Тогда в случае обнаружения дефектов, вы вправе связаться с изготовителем и узнать реальный срок гарантии на модель, это можно сделать по телефону или на сайте фирмы. Магазины не вправе снижать гарантийный срок обуви.

В общем случае возврат возможен в течение гарантийного срока. Если он не установлен или закончился, то в течение двух лет с момента покупки или наступления подходящего сезона.

У обуви есть такой параметр, как сезонность, поэтому срок отсчета гарантии может начаться спустя какое-то время с момента ее приобретения.

Итак, если обувь куплена в сезон, то гарантия начинает отсчет со дня покупки, иначе отсчет начинается со дня наступления соответствующего сезона. Срок наступления сезонов определяют органы власти субъектов Федерации. Для Москвы, например, определены следующие:

На что можно рассчитывать при возврате?

Когда вы требуете возврата обуви, можете рассчитывать не только на возврат денег, но и возмещение полных убытков, связанных с приобретением обуви. Например, если товар был куплен в кредит, то вы можете потребовать возмещения всех средств, необходимых для его погашения. Если обувь стала стоить дороже, чем стоила до покупки, то вы можете потребовать возмещения с разницей в ценах.

В соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителя» вы вправе требовать:

Продавец магазина обязан принять претензию и отреагировать на нее в течение 10 дней с момента получения. Если требуется, провести экспертизу качества обуви. При этом покупатель может присутствовать при ее проведении.

Экспертиза товара

При возникновении потребности в проведении экспертизы, продавец или магазин должен произвести экспертизу товара за свой счет. Если брак будет найден и признается браком при изготовлении, то тогда продавец должен будет выполнить требования клиента в течение 10 дней.

Если же дефект не будет обнаружен, то экспертизу придется оплатить покупателю, причем на возврат денег уже можно не надеяться. Выходом из этой ситуации может быть оспаривание результатов экспертизы через суд.

Как вернуть товар?

Необходимо прийти в магазин со своим приобретением, написать претензию по возврату товара и предоставить требуемые документы. Если потребуется экспертиза, можете присутствовать на ней. В случае, если обнаружены дефекты, в течение 10 дней должны выполнить ваши требования. Если в удовлетворении претензии вам отказано по незаконным причинам, следует обратиться с исковым заявлением в суд.

Документы на возврат

Для того, чтобы вернуть обувь необходимо минимум документов:

Если чек утерян, то вы не лишаетесь возможности вернуть товар, вы можете попросить человека, покупавшего обувь с вами, подтвердить, что она приобреталась в этом месте. Если вам отказывают из-за отсутствия чека, это является нарушением со стороны магазина, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или суд.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Как писать претензию?

Если по приходу в магазин, вы сообщили о возврате обуви, но вам отказано, пишите претензию на возврат. Бланк претензии не установлен законодательно, но должен соответствовать основным требованиям.

В шапке претензии необходимо указать адресата (данные продавца или магазина, производителя), далее укажите информацию о себе, свои контакты.

Укажите обязательства покупки, дату и место ее совершения, номер чека, стоимость товара и артикул. Далее укажите причины возврата и требования по нему.

Обязательно укажите перечень приложенных документов, дату подачи заявления. Заверьте его своей подписью, а также подписью продавца.

Рассмотреть претензию магазин обязан в течение 10 дней. Если вы уверены в том, что правы, но в возврате вам отказывают, то можете подать заявление в суд.

Образец претензии

В каком случае вам вправе отказать?

Нельзя требовать возврата или обмена обуви, в случае, если:

Обувь марафон срок гарантии – Правовая помощь юриста

5f1f5601f680d66fae528e797c9297cd

Возврат после носки А если зимние ботинки или сапоги уже использовались для носки, можно ли вернуть их? Даже если они использовались, но есть производственный брак, то можно сдать их обратно.

Это утверждено статьей 18 вышеуказанного закона. К производственным дефектам относят:

К примеру, размер обуви выбран подходящий, а она все равно натирает. Это может быть связано с производственными дефектами. Вернуть такой товар можно, поскольку недостаток ограничивает эксплуатационные свойства. Неудобная обувь Какие бы сроки гарантии на женскую зимнюю обувь не были, товар получится отдать в течение 14 дней без предоставления чека.

Гарантийный срок и срок эксплуатации в чем разница? На сезонные товары (одежду, обувь и т.п.) гарантийный срок начинает исчисляться с начала соответствующего сезона: для сапог — с наступлением ноября-декабря (т.е.

я в палатине тоже как то хотела сдать, со муж сказал не сотой нервы, ну тогда сандали были около 1000 всего, а тут ботинки за 3500 вы экспертизу только делайте сами, а то магазин сдаст на экспертизу своему же или сначала делайте на их экспертизе, а потом перепроверьте на другой, мы так делали, но только не с обувью, а с ноутбуком, в итоге подали на них в суд и выиграли))) Часто сдавала им обувь, всегда возвращали мне деньги. Гарантийный срок на зимнюю обувь по закону Но это общие условия, а теперь поговорим конкретно про зимнюю.
Зимняя обувь отличается крепкой толстой подошвой. Ее прорезиненное основание не должно скользить.

На что распространяется гарантия на обувь какой срок ее действия по сезонам

Ответ: ЭкоКожа представляет собой качественный заменитель натуральной кожи. Внешне их очень сложно отличить друг от друга.

В состав ЭкоКожи входят хлопок, искусственные материалы на основе целлюлозы, натуральная кожа и синтетические полимеры.
Изготавливают ЭкоКожу путем нанесения на хлопковую основу полиуретановой пленки.

Причем современные технологии позволяют нанести полимерную пленку таким образом, что тканевая основа не деформируется.

Это придает изделию дополнительную мягкость и эластичность. Подложка из натурального хлопка также увеличивает прочность изделия на разрыв и растяжение.

А полиуретан обладает удивительными свойствами: чрезвычайно высокая износоустойчивость, достаточная морозостойкость (до — 35°С). В процессе эксплуатации материал не выделяет никаких опасных веществ.

Гарантийный срок на зимнюю обувь по закону

Изготовитель обязан предоставить потребителю товар, соответствующий его конкретному назначению. Обеспечением прав покупателя на приобретение качественной продукции, выступает установление срока для выполнения гарантийных обязательств.

Срок гарантии на зимнюю обувь. возврат зимней обуви по закону

При отказе от этого приходится обращаться в суд. Бракованный товар Для возврата бракованного изделия необязательно предоставлять чек. Необходимо написать такое же заявление, как было сказано ранее, только следует обозначить вид дефекта.

Если отсутствуют платежные документы, то надо пригласить свидетеля. Подавать заявление нужно до того, пока не закончился срок гарантии на зимнюю обувь по закону.

Товар следует отдавать чистым и сухим. На нем должны отсутствовать признаки стороннего ремонта, иначе может последовать отказ от гарантии. Составление претензии Покупателям надо знать, как составляется претензия на возврат денег за некачественный товар.
Заявление пишется в 2 экземплярах.

Марафон обувь купила сапоги месяц назад

В зимнее время в ней тепло и комфортно. К популярным видам зимней обуви относят угги, сапоги, ботинки, кеды, валенки. Встречаются и другие различные виды. Они отличаются материалами, отделкой и применяемыми средствами во время изготовления.
Гарантийный срок Гарантия на обувь утверждается законом «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992.

Если были обнаружены дефекты товара, то покупатель может предъявить претензию. Срок гарантии на зимнюю обувь может устанавливаться производителем и продавцом. Первый считается обязательным, а второй выбирается по желанию продавца, который обычно устанавливается срок от 14 до 30 дней.
Обязательная гарантия утверждается законодательством.

Гарантия на обувь по закону в 2018 году

Покупатель при желании участвует в проверке (Федеральный закон от 21.12.2004 N 171-ФЗ). Изготовитель и продавец в индивидуальном порядке решает между собой вопрос некачественной обуви.

Подвоха нет в том, что продавец попросит показать документ, удостоверяющий личность.

Если продавец отказывается принять товар Если продавец отказывается принять товар В соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» при покупке продавец должен предупредить, какие погодные условия выдерживает обувь. В противном случае, если новые сапоги пришли в негодность, придется писать претензию.

Знайте свои права и не теряйте бдительность. Продавец, возможно, будет искать лазейку.

Покупатель в связи с браком требует полного возмещения денежных средств. В ответ ему предлагают:

В случае отказа удовлетворить претензию, воспользуйтесь услугами юриста.

Если предстоят судебные разбирательства, потребуются доказательства В качестве ответчиков привлекаются изготовитель и продавец.

В ходе судебного дела проводится независимая экспертиза, выявляются нарушения технологии, ГОСТа или технических условий.В соответствии с Гражданским кодексом (ст. 1064) возмещение вреда ложится на производителя.

Услуги эксперта оплачивает продавец в случае его виновности, даже если инициатором экспертизы выступил покупатель.

Обувь марафон срок гарантии

Гарантия на обувь: по закону В случае, когда продавец отказывается выполнить одно из требований, необходимо составить письменную претензию и указать, дату покупки, название модели, артикул, цену, описать недостаток и заявить необходимое требование (образец такой претензии потребителя мы выложили здесь ).

Марафон срок гарантии на обувь

Необходимо лишь подтверждение, что покупка была совершена именно в этом магазине. Можно предъявить упаковку, если по ней получится определить, что товар принадлежит этому торговому заведению.
Подойдут показания свидетелей. Любой человек, который был рядом при покупке, может быть свидетелем. Возврат без чека Срок возврата зимней обуви распространяется и на те случаи, когда нет чека.

Необходимо написать заявление. В нем указываются данные продавца и покупателя. Следует обозначить наименование товара, стоимость и дату покупки.

Нужно указать, что именно не устроило в изделии – размер, цвет или фасон. Затем надо написать дату и подпись. Заявление должен принять товаровед.
Один экземпляр остается в магазине, а другой следует забрать с собой. На втором документе должна стоять отметка о принятии заявления. Если сделано все правильно, то продавец выполняет замену товара или возврат средств.

Марафон правила возврата обуви

18df4b82981c1cf03beb44fe1f2af2a0

Если он не установлен или закончился, то в течение двух лет с момента покупки или наступления подходящего сезона.

В соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителя» вы вправе требовать:

Если же дефект не будет обнаружен, то экспертизу придется оплатить покупателю, причем на возврат денег уже можно не надеяться.

Выходом из этой ситуации может быть оспаривание результатов экспертизы через суд.

Гарантия на обувь по закону о защите прав потребителей: сроки возврата в магазин

Проще всего узнать её, позвонив в местный Роспотребнадзор.

Коробка и ярлыки не должны быть повреждены. Вы обязаны иметь чек и документ, удостоверяющий вашу личность.

Если вы пришли в магазин, чтобы обменять товар, а нужной вам обуви в данный момент нет в наличии, то вам должны вернуть ваши деньги. Можно ли вернуть в магазин обувь, если в ней уже ходил?

Даже если вы поносили туфли всего один раз, сдать их вы можете только при обнаружении производственного брака (ст. 18 ЗОПП)

Возврат обуви закон о защите прав потребителей

Закон на вашей стороне. Распространите информацию в социальных сетях, возможно это кому-то поможет:

Возврат обуви в конце сезона

При предъявлении притензии проводится экспертиза, но она всегда на стороне покупателя, если есть явный или скрытый дефект.

Вернуть вещь можно не позднее, чем через 14 дней после покупки, при условии, что эта вещь не испорчена.

Гарантия на обувь: по закону

✔ Разные виды обуви — разная гарантия Приобретенную, но не ношеную обувь, которая не подошла по цвету, фасону, размеру, комплектации или форме, можно вернуть продавцу, если не прошло двух недель со дня купли-продажи.

При этом необходимо сохранить упаковку, ярлыки производителя и кассовый чек. Если же обувь имеет недостатки, следует возвратить ее в магазин, заявляя следующие требования: Если принятые меры не принесли результата, потребитель может провести независимую экспертизу.

Копию акта экспертизы следует направить в адрес магазина с повторной претензией, добавив требование компенсировать расходы на экспертизу. Закон не устанавливает конкретный срок гарантии на ремонт обуви, каждая мастерская определяет его самостоятельно.

Гарантийный срок должен быть озвучен исполнителем работ ДО ремонта либо находиться в общедоступном для обозрения месте: на стенде мастерской.

Правомочны ли его требования, или покупатель не обязан показывать продавцу свое удостоверение личности? Cюжет в котором юрист подробно рассказывает как и когда можно вернуть обувь продавцу, что делать если продавец не принимает претензий. У вас остались вопросы? Или у вас есть история как в этом вопросе поступили вы?

Тогда добро пожаловать в комментарии!

Марафон, Тольятти

Магазины Марафон: стоит ли брать там обувь?

Смачно так. Причём посреди улицы,так что остаток пути домой я ковыляла босиком.

Зрелище было,люди смотрели как на сумасшедшую.

На возвратах они делают больше денег,чем на продаже обуви. Компания производитель должна оплатить магазину компенсацию от некачественного товара. Вот так.

Какой срок гарантии устанавливается на обувь по закону?

Информация об этом обязательно должна быть доведена до покупателя (устно, в описании товара или на коробке).

Начало гарантийного срока зависит от вида обуви, которая бывает: Стоит учесть, что гарантийный срок устанавливается не только на саму обувь, но и на гарнитуру: замки, пряжки, застежки, набойки, элементы декора. Если отдельно этот срок не оговорен, он приравнивается к продолжительности гарантии на обувь.

Если в обуви был обнаружен дефект, вы можете потребовать бесплатный ремонт, обмен товара или возврат денег Если в течение действия гарантийного срока покупатель обнаружил в товаре существенные недостатки или брак, он должен обратиться к продавцу с письменной претензией.

Процедура возврата обуви в магазин по закону

9fefe17a548160c76caccae28905053d

На обувь, как и на другие повседневные товары, распространяют свое действие гарантии возврата. Магазины зачастую не информируют покупателей о правилах обмена, возмещения затрат и установки гарантийных сроков. Потребители порой не знают, как осуществляется возврат обуви по закону и что можно предъявить при отказе продавца.

Условия для возврата

Постановление Правительства №55 1998 года предусматривает возвращение обуви или ее обмен покупателями при обращении в течение некоторого времени. Но требуется соблюсти определенные условия:

Таким образом, потребитель имеет право вернуть в магазин по закону недавно приобретенный товар, но следует донести чеки и предъявить не изношенную пару.

Как вернуть обувь в магазин

В настоящее время обувь можно купить не только при личном посещении торговых точек, но и в режиме онлайн. Условия возврата во второй ситуации предполагают отправку товара или сдачу в пункт выдачи без объяснения причин. Это осуществимо в течение 7 дней после получения товара на руки.

ВАЖНО! Время исчисляется с момента доставки или обращения в пункт выдачи. Часто данный срок прописан на странице оплаты, но если подобные сведения отсутствуют, за покупателем сохраняется право на возможность возврата в увеличенный период до 3 месяцев.

Когда покупка совершается в магазине, отсчет 14 дней ведется со следующего после оплаты дня. Тогда возникает 2 ситуации:

Следует в отдельности разобрать ситуации замены обуви по гарантии или в срок 14 дней исходя из причин возврата.

В случае действия гарантии подразумевается, что производитель устанавливает определенный период для носки, когда потребителю доступна возможность возврата обуви при выявлении недостатков.

Обычно он составляет 1-2 месяца, но может откладываться, если оплата произведена не в сезон. Например, для летней пары следует начать отсчитывать срок в соответствующие месяца.

ВНИМАНИЕ! Срок наступления сезона определяется региональными органами власти, то есть летний период в Московской области будет отличаться от того же временного диапазона Краснодарского края.

Обувь ненадлежащего качества

При рассмотрении ситуации с товаром ненадлежащего качества, необходимо учитывать требования:

Правила возврата обуви после ее оплаты подразумевают предъявление чека в магазин и гарантийного талона. Возместить сумму покупки можно при наличии документа, удостоверяющего личность гражданина. Но возможен иной ход событий:

Не исключается возникновение ситуации, когда продавец отказывается принять обувь, аргументируя это тем, что качество товара неудовлетворительное или покупатель неправильно эксплуатировал товар. Тогда можно переходить к судебным разбирательствам при условии проведения экспертизы.

Обувь надлежащего качества

Правила обмена и возврата обуви надлежащего качества подразумевают сохранение за покупателем права на возмещение оплаченной пары или выбор другого товара. Ситуации часто возникают, когда после покупки выясняется несоответствие размера или проявляется неудобство при носке.

Ввиду малой эксплуатации, качество обуви остается на нужном уровне, что не препятствует ее сдаче в магазин вместе с комплектующими (дополнительные стельки, коробка, чек). Возможно несколько путей:

Следует учитывать, что случаи предъявления товаров без коробок рассматриваются в индивидуальном порядке. Рекомендуется не выбрасывать сопутствующие принадлежности в течение некоторого срока. При отсутствии упаковки продавец может отказать, тогда последует процедура оформления претензии.

ВНИМАНИЕ! Когда происходит утеря чека или он выбрасывается после покупки, необходимо доказать факт оплаты наличием свидетеля или иными способами.

Сроки возврата обуви в магазин

Возврат обуви по закону проводится в установленные сроки:

Срок возврата зависит от типа оплаты. Наличные отдаются в день обращения, а при безналичном расчете придется ожидать проведения банковских операций. Но магазин может уведомить о 3-дневном сроке на возврат средств.

Порядок возврата денег регламентируется в документах торговой точки и уголке потребителя.

Как составить претензию

Претензия оформляется на некачественную обувь, когда покупатель сообщает о ее возврате в магазин. Причем она может быть составлена только по определенному образцу, который может отсутствовать в магазине. При написании претензии на некачественную пару обуви следует отметить такие пункты:

Некоторые магазины дают образец претензии на возврат или самостоятельно заполняют документ при сдаче обуви ненадлежащего качества. Не стоит требовать от продавца оформления бумаг, он может отказаться от этого. Но придется написать 2 экземпляра – один остается у покупателя, другой отдается в торговую точку.

Когда вернуть ношеную обувь после составления претензии не удается, следует обратиться в экспертную организацию и с результатами проведенной экспертизы написать заявление в суд.

Нередки случаи отказа приемы претензии магазином, что позволяет клиенту отправить документ заказным письмом.

В результате на руках будет почтовая копия об отправке, которая послужит доказательством уведомления продавца.

СОВЕТ! Допускается копировать написанную покупателем претензию, на которую ставится подпись продавца.

Если продукция куплена со скидкой, все условия срока службы, возврата или обмена соблюдаются. Специальных отступлений к вещам со сниженной ценой не принято, что позволяет составить претензию в соответствии с образцом на данный товар.

Скачать образец заявления

Гарантийный срок

Это время, в течении которого продавец обязан принять товар, если он потерял свои свойства при правильной эксплуатации. Вернуть некачественную обувь в магазин можно в период действия гарантийных обязательств. Об этом сроке продавец информирует в момент оплаты, а также он прописывается в товарном чеке.

ВНИМАНИЕ! Срок не утвержден законодательными актами, но установлен гарантийный период фирмой-изготовителем. При производственном браке компания должна выполнить ремонт, предоставить другой продукт или провести обмен. Когда организация по производству обувной продукции не регламентирует данный срок, гражданин вправе руководствоваться статьей 19 Закона о защите прав потребителей. Согласно этому документу допускается обращение за возвратом в течение 2 лет.

На практике магазины уведомляют о довольно укороченных сроках, когда можно вернуть обувь. По законодательству они должны соблюдать временные диапазоны, регламентированные изготовителями. Предприятия при выпуске обувной продукции руководствуются ГОСТами на отдельные виды: на детскую обувь устанавливается 30 дней, а на модельные экземпляры увеличивается до 60-90 дней.

СОВЕТ! Человек при совершении покупки может получить информацию по реальному периоду путем звонка на горячую линию фирмы-производителя или его интернет-сайте.

После истечения гарантийного срока претендовать на возмещение убытков не получится.

При отсчете предварительно следует руководствоваться сезонностью использования. В разных регионах применяется свои месячные периоды. Если продукция была куплена не в сезонный срок, то чаще всего претендовать на компенсацию при возникновении недостатков стоит с начала установленного времени. Например, в Москве зимние сапоги начинают носить с 1 ноября, а летние ботинки с 1 мая.

На что распространяется гарантия

Гарантийные обязательства распространяются на сам товар, а именно:

Получить деньги или другую модель можно, даже если покупатель доказывает не качественность установленных набоек. В таком случае потребуется в жалобе указать на период ношения и правильное соблюдение условий эксплуатации.

При обращении по гарантии гражданин может также дополнительно затребовать возмещение иных расходов:

При принятии брака магазин отправляет обувную пару на проверку качества путем проведения соответствующей экспертизы. Положительные результаты процедуры влекут за собой выполнение требований клиента. На это дается 10 дней.

Если выяснится, что проявившиеся дефекты не связаны с производственным браком, то покупателю предъявляется финансовая претензия на возмещение расходов по экспертизе.

Соответственно продавец отказывает в возврате, но клиент имеет право на оспаривание результатов и подачу жалобы в суд.

Когда закон на стороне продавца

Обратно продукция не принимается и не производится обмен в ситуациях:

СТОИТ ПОМНИТЬ! Неудобная обувь или товары, которые натирают, не подлежат обмену, возврату при обращении после истечения 14 дней. Это относится и к случаям, когда в процессе носки клиент обнаруживает, что не подошел размер.

Требовать возврата может каждый покупатель обуви, если при этом он руководствуется нормами законодательства. Предъявление финансовых претензий обоснованно при покупках в специализированных магазинах, но в случае приобретения обувной продукции бывшей в употреблении (second hand) или в магазинах распродаж придется ознакомиться с индивидуальными правилами реализации.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли осуществить возврат после гарантийного срока?

Допускается вернуть товар в течение 2 лет при условии наличия доказательств, что дефекты присутствовали при покупке.

Можно ли вернуть обувь, если она натирает?

Да, но следует обратиться в течение 14 дней с даты покупки при соблюдении товарного вида неношеной обуви.

Можно ли вернуть ношеную обувь в магазин?

При наличии явных доказательств заводского брака процедура осуществима, а при их отсутствии лучше обратиться за помощью к юристу.

Подписывайтесь на нас:Группа вконтактеГруппа в TelegramСтраница в Группа в ОдноклассникахДзен

Марафон магазин обуви сколько дней возможен возврат

68fa2c90d3c941193564e021469bf202

Уверена, что практически все читатели сталкивалась с проблемой покупки некачественной обуви. Многие пытались вернуть её на прилавок, но большая часть относила в мастерскую.

Можно ли по закону вернуть обувь в магазин и в каких случаях?

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

Наличие кассового или товарного чека упрощает процедуру возврата средств, но даже его отсутствие не может быть основанием для отказа продавца, если покупатель сможет доказать факт покупки.

Правила сдачи обуви по гарантии закон

Доброго всем времени суток, уважаемые читатели. В этой большой статье пойдет речь про возврат обуви в магазин и вы узнаете, можно ли вернуть обувь. Возврат обуви в магазин в этих и других случаях, безусловно, урегулирован действующим законодательством.

Для начала ознакомьтесь с содержанием моей статьи, чтобы сразу понимать, будет ли информация в статье представлять для вас практическую ценность и полезность. Гарантийный срок на обувь на конкретном примере.

Срок возврата обуви в магазин Какая обувь не подлежит возврату? Возврат обуви в магазин после небольшой носки Возврат обуви, купленной в интернет-магазине — что нужно знать? Претензия на возврат обуви: нюансы, о которых вы даже не догадываетесь.

Что такое гарантийный срок на обувь и как он определяется? При покупке всегда обращайте внимание на срок гарантии на обувь, указанный в гарантийном талоне.

Можно ли вернуть обувь без чека и коробки, и в какие сроки?

Все данные будут переданы по защищенному каналу. Быстро Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист. Задать вопрос Спасибо! Ваш вопрос принят, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

Возврат обуви

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть обувь обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат обувь и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:.

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги – позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу. Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать обувь и возникла необходимость её вернуть.

Теперь необходимо определиться со следующим.

Самое полное руководство по возврату обуви в магазин

У зимней обуви крепкая и толстая подошва. Ее прорезиненная основа не должна быть скользкой. Внутри обычно находится меховой или другой утеплитель. В основу обуви входит натуральная или искусственная кожа, замша. У качественной зимней обуви подошва прошита.

Возможен ли возврат денег за некачественную обувь, после ремонта?.

Это поможет избежать лишних растрат в последствии и понять, имеете ли вы право на компенсацию за товар. Также полезно знать закон о правах потребителей и ссылаться на него при разговоре с продавцом.

Возврат на марафоне

Разработка сайта — a.

Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж. Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий. Специалистами Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в первом полугодии рассмотрено 58 обращений граждан по вопросам приобретения некачественных непродовольственных товаров, из них 32 обращения в отношении возврата денег за приобретенную некачественную обувь. В каждом 2 случае потребители оказались правы. Осуществлен возврат стоимости, приобретенной некачественной обуви в размере 48тыс. Схема возврата обуви установлена законом. Есть два вида гарантии на обувь: гарантия возврата и гарантия качества.

Возврат обуви, как вернуть обувь в магазин и можно ли получить деньги

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как найти идею для видео и заработать деньги? Идеи для кулинарного канала на Ютубе

Источник